Sono un CRM Specialist con una solida esperienza nella gestione
strategica delle relazioni con i clienti e nell’ottimizzazione dei
processi di marketing e vendita.
Progetto e sviluppo strategie data-driven per creare esperienze
personalizzate, aumentare la fedeltà dei clienti e supportare una
crescita misurabile del business, attraverso un approccio
strutturato, analitico e orientato ai risultati.
Sono convinto che porre il cliente al centro di ogni strategia sia la chiave per un successo aziendale sostenibile. Il mio lavoro è guidato dalla passione per la creazione di relazioni autentiche e durature, trasformando ogni interazione in un'esperienza significativa che non solo soddisfa le esigenze del cliente, ma contribuisce attivamente all'espansione del business.
Ogni cliente è unico, e il mio obiettivo è garantire che ogni interazione crei valore, sia per il cliente che per l'azienda. Lavoro combinando "ascolto" e metodo: analizzo i dati con attenzione, definisco strategie su misura e pianifico azioni che portino a risultati concreti.
Nel mio ruolo, coniugo competenze tecniche e umane, trovando soluzioni innovative che rispondano alle esigenze aziendali. Credo fermamente che un CRM efficace sia il cuore di una strategia aziendale di successo, capace di trasformare relazioni in opportunità di crescita.
Una comunicazione diretta ed essenziale è al centro del mio operato. Assicuro un dialogo continuo e trasparente tra tutti gli stakeholder (team interni, fornitori, clienti) per allineare la visione e chiarire gli obiettivi progettuali. Sono anche un mentor appassionato, desideroso di supportare lo sviluppo degli altri.
CRM Manager | Novembre 2022 - oggi
CRM & Digital Manager | Giugno 2021 - Ottobre 2022 (1 anno 5 mesi)
CRM & E-commerce Manager | Luglio 2018 - Maggio 2021 (1 anno 7 mesi)
CRM Specialist | Luglio 2012 - Giugno 2018 (6 anni 1 mese)
Capo Reparto Commercio | Giugno 2005 - Giugno 2012 (7 anni 1 mese)
Laurea Magistrale in Matematica | 1999 - 2004 | 110/110 e lode
Tesi su un metodo di fattorizzazione dei numeri interi.
Diploma Perito in Elettronica per le Telecomunicazioni | 96/100
Corso di studi: reti elettriche, progettazione, realizzazione e collaudo di sistemi di controllo ed elaborazione delle informazioni.