Data-Driven
Marketing
Excellence
Specializzato nella progettazione e gestione di strategie CRM end-to-end. Trasformo i dati dei clienti in iniziative di fidelizzazione misurabili che aumentano retention e lifetime value nei settori retail ed e-commerce.
Expertise_
CRM Strategy
Progettazione e implementazione di programmi di fidelizzazione completi, dalla segmentazione avanzata alla creazione di customer journey automatizzati che massimizzano engagement e conversioni.
Retail & E-commerce
Esperienza diretta operativa nella GDO e nel settore beauty come responsabile di canali e-commerce. Visione concreta del business che unisce strategia digitale e operatività retail.
Digital Integration
Coordinamento dell'integrazione tra CRM, retail ed e-commerce per creare esperienze omnicanale fluide. Ottimizzazione dei processi in collaborazione con team marketing, IT e operations.