Data-Driven
Marketing
Excellence
Specializzato nella progettazione e gestione di strategie CRM omnicanale in contesti retail strutturati con reti in franchising. Trasformo i dati dei clienti in iniziative di fidelizzazione misurabili che aumentano retention e lifetime value.
Expertise_
CRM Strategy
Progettazione e implementazione di programmi di fidelizzazione completi, dalla segmentazione avanzata alla creazione di customer journey automatizzati che massimizzano engagement, frequenza d'acquisto e conversioni.
Retail & E-commerce
Esperienza diretta in GDO, beauty e fast fashion, in contesti con reti estese in franchising. Visione concreta del business che unisce strategia CRM, marketing locale e operatività retail.
Digital Integration
Coordinamento dell'integrazione tra CRM, retail ed e-commerce per creare esperienze omnicanale fluide. Ottimizzazione dei processi in collaborazione con team marketing, IT e operations.