Chi sono

Sono convinto che porre il cliente al centro di ogni strategia sia la chiave per un successo aziendale sostenibile. Il mio lavoro è guidato dalla passione per la creazione di relazioni autentiche e durature, trasformando ogni interazione in un'esperienza significativa che non solo soddisfa le esigenze del cliente, ma contribuisce attivamente all'espansione del business. 

I punti chiave della mia visione sono:

• Customer-centricity: Metto il cliente al centro di ogni decisione e strategia.

• Analisi dei dati: Utilizzo i dati come guida per prendere decisioni informate e sviluppare campagne mirate.

• Strategia omnicanale: Creo percorsi integrati tra e-commerce, negozi fisici e comunicazione digitale.

• Ottimizzazione dei processi: Miglioro i flussi di lavoro per rendere ogni azione più efficace e misurabile.

• Problem-solving: Affronto le sfide con un approccio razionale, trovando soluzioni concrete e innovative.

Il mio approccio al lavoro

Ogni cliente è unico, e il mio obiettivo è garantire che ogni interazione crei valore, sia per il cliente che per l'azienda. Lavoro combinando "ascolto" e metodo: analizzo i dati con attenzione, definisco strategie su misura e pianifico azioni che portino a risultati concreti.

Nel mio ruolo, coniugo competenze tecniche e umane, trovando soluzioni innovative che rispondano alle esigenze aziendali. Credo fermamente che un CRM efficace sia il cuore di una strategia aziendale di successo, capace di trasformare relazioni in opportunità di crescita.

Il mio stile di comunicazione

Piazza Italia S.p.A.

• CRM Manager | Novembre 2022 -  oggi

EPIL POINT Italia

• CRM & Digital Manager | Giugno 2021 - Ottobre 2022 (1 anno 5 mesi)

WYCON cosmetics

• CRM & E-commerce Manager | Luglio 2018 - Maggio 2021 (1 anno 7 mesi)

Università degli Studi di Napoli Federico II

Laurea Magistrale in Matematica | 1999 - 2004 | punteggio 110/110 con lode

Ho conseguito una laurea in Matematica con una tesi su un metodo di fattorizzazione dei numeri interi.