1/11/2023 - Uno sguardo nel mondo dei creators di Fan Token

Domenica 29 ottobre: Alla scoperta di Socios.com

Domenica 29 ottobre ero immerso nella visione della mia squadra del cuore l'Inter che giocava una partita emozionante contro la Roma. La partita è rimasta in bilico fino all'81° minuto, quando Marcus Thuram ha segnato il gol che ci ha portato alla vittoria. Una gioia indescrivibile! 🤩

Tuttavia, al di là dell'entusiasmo per il risultato positivo, una cosa ha catturato la mia attenzione durante la partita: uno slogan che campeggiava sui tabelloni pubblicitari a bordo campo - "REWARD YOUR PASSION"

Si trattava di una pubblicità di Socios.com, uno dei partner di maglia dell'Inter. In quel momento, mi sono chiesto: 

Cosa fa esattamente Socios e quale rapporto c'è tra questa piattaforma e i concetti di loyalty e reward?

Così ho deciso di scrivere questo articolo per spiegare brevemente il funzionamento della piattaforma e approfondire come Socios.com stia rivoluzionando il modo in cui le squadre sportive interagiscono con i propri tifosi, grazie a innovative strategie di Customer Relationship Management (CRM) e programmi di loyalty.

Comprendere Socios.com: Token e portafogli di criptovalute

Per capire appieno Socios e come funziona, iniziamo col concetto chiave: i fan token. Immagina un fan token come una moneta virtuale, simile a quelle usate in giochi come Fortnite o Minecraft. Questi token sono progettati per essere usati esclusivamente in ambienti digitali. Di solito, per ottenerli, è necessario possedere criptovalute, come Chiliz (CHZ), che puoi scambiare su piattaforme di criptovalute come Binance o Coinbase.

Ora, concentriamoci su Socios.com, una piattaforma che permette ai fan sportivi di acquistare e utilizzare questi token digitali per interagire con i propri club preferiti, come l'Inter, il Barcellona o il Paris Saint-Germain, nonché team di altre discipline sportive, compresi gli sport elettronici (E-Sports). I fan token offrono ai tifosi il diritto di partecipare a sondaggi, votazioni e ricevere ricompense speciali, come contenuti esclusivi e sconti.

CRM di nuova generazione e fidelizzazione dei Fan attraverso i Token

Socios.com crea un legame più forte tra i club e i loro sostenitori, basandosi su concetti come il Customer Relationship Management (CRM) e i programmi di loyalty, considerando i fan come dei clienti da fidelizzare e da coinvolgere. 

Utilizza i Fan Token come uno strumento per creare una relazione diretta e bidirezionale tra i club e i fan, dando a questi ultimi la possibilità di esprimere la loro opinione e di influenzare alcune decisioni del club. In questo modo, Socios.com aumenta il senso di appartenenza e di identificazione dei fan con il club, creando una community più forte e più fedele.

Socios.com si avvale anche dei programmi di loyalty offrendo ai fan dei rewards in base al numero di Fan Token che possiedono e al livello di engagement che dimostrano. I rewards possono essere sia materiali che immateriali, come ad esempio biglietti per le partite, accessi al parcheggio degli stadi, maglie autografate, incontri con i giocatori, contenuti esclusivi o accesso ad aree riservate. I rewards sono un modo per gratificare i fan per la loro passione e per aumentare il loro coinvolgimento con il club.

C'è anche la possibilità di spendere i propri Fan Token per acquistare dei souvenir della propria squadra del cuore. Per esempio, proprio nel momento in cui sto scrivendo questo articolo, su Socios.com è aperta un asta per ottenere il pallone usato nell'azione del gol di Marcus Thuram ⚽.

Socios.com è quindi una piattaforma innovativa che sfrutta il CRM e i programmi di loyalty per creare una nuova forma di engagement e loyalty nello sport digitale permettendo ai fan di avere una voce attiva nel club che amano e di ricevere dei rewards personalizzati in cambio della loro fedeltà. Socios.com rappresenta una grande opportunità per i club sportivi di interagire con i propri fan in modo più profondo e duraturo, aumentando la loro soddisfazione e il loro valore. Infatti le squadre possono utilizzare la piattaforma per raccogliere dati dettagliati sui loro fan, tra cui preferenze, interazioni e partecipazione alle decisioni del club.

Info utili

Sito ufficiale Socios.com Socios.com | Be more than a fan

Video Youtube Reward Your Passion | SOCIOS.COM

Sono un CRM Manager con esperienza nel digital marketing e nel retail. Questo articolo riflette opinioni personali basate sulle mie esperienze professionali.